Mon - Fri (8:00AM - 05:00PM) / Sat -Sunday (Closed)
Chúng tôi ở đây

Mulgrave
Victoria, Melbourne.

  • Chúng tôi nhận hóa đơn của bạn qua email tại invoices@aurorainclusivesupports.com

  • Các hóa đơn sẽ tự động được đưa vào hàng chờ của chúng tôi.

  • Hóa đơn được bộ phận xử lý của chúng tôi kiểm tra để nộp yêu cầu thanh toán.

  • Hóa đơn đã xử lý được gửi cho người tham gia để lưu hồ sơ.

  • Yêu cầu thanh toán được gửi lên NDIS để phê duyệt.

  • NDIA phê duyệt các yêu cầu và giải ngân cho Aurora Inclusive Supports để thanh toán.

  • Thanh toán được chuyển vào tài khoản được chỉ định trên hóa đơn.

Để theo dõi tình trạng hóa đơn và thanh toán, vui lòng gửi email đến invoice@aurorainclusivesupports.com.au . Với các yêu cầu khẩn, vui lòng gọi 0421 006 380 trong giờ làm việc.

Hóa đơn cần có:
  • Tên doanh nghiệp của nhà cung cấp.

  • Mã số doanh nghiệp (ABN) của nhà cung cấp.

  • Tên và số NDIS của người tham gia.

  • Địa chỉ của người tham gia (bao gồm).

  • Mã hạng mục hỗ trợ (liệt kê trong Danh mục Hỗ trợ NDIS).

  • Số tiền và số lượng yêu cầu cho mỗi đơn vị hỗ trợ được cung cấp (ví dụ, 51,09 $ mỗi đơn vị × 2 đơn vị).

  • Loại yêu cầu (ví dụ: hỗ trợ không gặp trực tiếp, di chuyển của nhà cung cấp, hủy gần giờ hoặc báo cáo theo yêu cầu của NDIS).

  • Ngày/tháng cung cấp hỗ trợ.

  • Tổng số tiền hóa đơn.

  • Thành phần GST nếu áp dụng (hầu hết dịch vụ được miễn GST).

LƯU Ý
  • Một hóa đơn chỉ dành cho một người tham gia nhưng có thể bao gồm nhiều hỗ trợ.

  • Đơn vị quản lý kế hoạch cũng phải ghi mã ABN của nhà cung cấp bên thứ ba.

Thanh toán hóa đơn và hoàn tiền: Trong vòng 3–4 ngày làm việc. Phụ thuộc vào việc người tham gia phê duyệt và thông tin hợp lệ cho yêu cầu NDIS.

Nếu sau 5 ngày làm việc bạn vẫn chưa nhận được thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu bên dưới, gọi 0421 006 380 trong giờ làm việc hoặc email invoice@aurorainclusivesupports.com.au

Chúng tôi thường xử lý và thanh toán hóa đơn trong 3–5 ngày làm việc.

days due to several reasons: Vui lòng lưu ý thanh toán có thể mất hơn 5 ngày làm việc do một số lý do:

  • Chờ người tham gia phê duyệt hóa đơn.

  • Thiếu thông tin cần có trên hóa đơn để nộp yêu cầu NDIS hợp lệ.

  • Thông tin không chính xác.

  • Thiếu thông tin nhà cung cấp.

Với mọi thắc mắc liên quan đến thay đổi tài khoản ngân hàng, vui lòng liên hệ 0421 006 380 hoặc email invoice@aurorainclusivesupports.com.au